bezpiecznie płatności
  pytania? pomoc@vegeglow.com

Regulamin

W niniejszym Regulaminie dowiesz się, jak zarejestrować się na Platformie, jak uzyskać dostęp do naszych Materiałów, jakie masz prawa jako Użytkownik, oraz w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, a odpowiedzi nie znajdziesz w Regulaminie, skontaktuj się z nami pod adresem: pomoc@vegeglow.com.

Poniżej przedstawiamy definicje używanych w Regulaminie pojęć:
  • Regulamin – aktualny regulamin Platformy.
  • Usługodawca – Radosław Bartczak VegeGlow, esportsTAG Radosław Bartczak, Mieczysława Karłowicza 13/5, 40-145 Katowice, NIP: PL6431628580.
  • Użytkownik / Usługobiorca – każda osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, zamieszkała lub mająca siedzibę na terenie Polski lub za granicą.
  • Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, który zawiera Umowę z Usługodawcą w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem głównym lub subdomeną Vegeglow.com.
  • Rejestracja – proces dołączenia do Platformy poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji oraz wybór jednego z dostępnych pakietów (bezpłatnego lub płatnego).
  • Umowa – umowa o korzystanie z Subskrypcji i uzyskanie czasowego dostępu do Materiałów i Wydarzeń online dostępnych na Platformie, zawierana podczas zakupu i obowiązuje od momentu jej anulowania lub do końca okresu wskazanego przy zakupie.
  • Materiały – wszelkie treści dostępne na Platformie, takie jak kanały dyskusyjne (darmowe i płatne), wydarzenia online, artykuły, zasobniki, kursy. Po zawarciu umowy o dostęp do treści cyfrowych Materiały nie są dostarczane bezpośrednio do Użytkownika, lecz umożliwia się korzystanie z nich poprzez Konto na Platformie.
  • Konto (Profil) – indywidualna przestrzeń Użytkownika w serwisie, umożliwiająca dostęp i zarządzanie danymi, Materiałami oraz ustawieniami.
  • Subskrypcja – usługa świadczona drogą elektroniczną po zawarciu Umowy na okres wskazany przed jej zawarciem, dająca Użytkownikowi czasowy dostęp do wszystkich Materiałów (bezpłatnych i płatnych) dostępnych na Platformie.
  • Darmowy Okres Próbny – czasowy, nieodpłatny dostęp do Materiałów dla nowych użytkowników serwisu.
  • Darmowe Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną po zawarciu Umowy na czas nieokreślony, dająca dostęp do wszystkich bezpłatnych Materiałów na Platformie.
  • Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym Subskrypcja, oraz dostęp do bezpłatnych i płatnych treści cyfrowych na Platformie.
  • Formularz Zamówienia / Formularz Subskrypcji – sekcja serwisu oznaczona przyciskiem „Kup Teraz”.
  • Profil Publiczny – część Platformy, w której widoczne są dane Użytkownika udostępnione przez niego jako publiczne, w tym opis, etykiety i publikowane przez niego posty.

1. Postanowienia ogólne

  • Aktualna wersja niniejszego Regulaminu obowiązuje od dnia 23 września 2024 roku.
  • Niniejszy dokument pełni również rolę regulaminu, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. dotyczącej świadczenia usług drogą elektroniczną.
  • Platforma funkcjonuje jako społeczność online, zorganizowana za pomocą kanałów tematycznych oraz postów.
  • Regulamin określa rodzaje oraz zakres usług świadczonych elektronicznie za pośrednictwem Platformy, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów dotyczących usług elektronicznych, jak również procedurę reklamacyjną.
  • Za pośrednictwem Platformy Usługodawca umożliwia Rejestrację i korzystanie z niej zgodnie z wybranym przez Ciebie pakietem.

2. Świadczenie usług online. Wymagania techniczne:

  • Aby korzystać z Platformy, konieczne jest posiadanie komputera z dostępem do Internetu lub innego urządzenia, takiego jak obsługiwany smartfon czy tablet (urządzenie umożliwiające dostęp do zasobów sieci), a także przeglądarki internetowej umożliwiającej przeglądanie stron WWW oraz aktywnego konta e-mail.
  • Dla prawidłowego działania Platformy zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek Google Chrome lub Firefox z włączoną funkcją automatycznych aktualizacji, a także używanie komputera z najnowszą wersją systemu operacyjnego Windows lub macOS, wyposażonego w minimum 8GB pamięci RAM, kartę graficzną oraz procesor o parametrach co najmniej równych Intel i5 lub jego odpowiednikowi.
  • Koszty połączenia internetowego ponosi Użytkownik, zgodnie ze stawkami swojego dostawcy usług internetowych; Usługodawca nie jest odpowiedzialny za te wydatki.
  • Wszelkie problemy związane z niewłaściwą konfiguracją sprzętu lub oprogramowania Użytkownika, bądź zakłócenia wynikające z problemów z urządzeniem lub połączeniem internetowym, nie obciążają Usługodawcy.
  • Zaakceptowanie Regulaminu oznacza, że Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad określonych w Regulaminie, w tym do korzystania z przyznanych mu praw w sposób uczciwy i nieprzekraczający ich granic. Niedozwolone jest przesyłanie treści niezgodnych z prawem.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość okresowych przerw lub ograniczeń w dostępności Platformy VegeGlow, np. ze względu na prace konserwacyjne lub ulepszenia serwisu.

3. Zakres i charakterystyka świadczonych usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Platformy, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, usługi polegające na: tworzeniu i prowadzeniu Konta, udostępnianiu Użytkownikowi Materiałów / Programu oraz dostępu do Społeczności, umożliwianiu składania zamówień za pośrednictwem Formularza Subskrypcji i zawierania Umów, a także przesyłaniu wiadomości e-mail związanych z kontem (wiadomości transakcyjne) oraz w ramach Newslettera (wiadomości informacyjne).

4. Konto

  • Aby móc korzystać z Materiałów w ramach Darmowego Konta, Subskrypcji lub Darmowego Okresu Próbnego, niezbędne jest zarejestrowanie się na Platformie i utworzenie Konta.
  • Umowa na utworzenie i prowadzenie Konta zostaje zawarta w momencie kliknięcia przycisku „Kup Teraz” na stronie VegeGlow. Usługa tworzenia i prowadzenia Konta jest bezpłatna i trwa przez czas nieokreślony.
  • Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi prowadzenia Konta, jednak po tym nie będzie miał dostępu do historii zakupów ani Materiałów dostępnych w ramach Darmowego Konta lub Subskrypcji.
  • Domyślnie widoczne dla innych użytkowników dane (Profil Publiczny) obejmują imię, nazwisko oraz wszelkie inne informacje wprowadzone przez Użytkownika w zakładce „Edytuj Profil.” Dane te są dostępne po przejściu do zakładki Profil, a następnie Konto. Użytkownik ma pełną kontrolę nad tym, jakie dane są widoczne dla innych.
  • W celu usunięcia Konta, Użytkownik powinien przejść do zakładki Profil, następnie Konto, i wybrać opcję „Usuń konto.” Dezaktywacja Konta następuje natychmiast po potwierdzeniu tej czynności.
  • Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto i jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych.
  • Nie jest dozwolone zakładanie Konta w imieniu innej osoby.
  • Konto umożliwia przeglądanie Materiałów, publikowanie postów na dostępnych Kanałach, edytowanie Profilu, oraz wysyłanie prywatnych wiadomości do innych Użytkowników.
  • Użytkownik jest odpowiedzialny za ochronę poufnych informacji, takich jak hasło do Konta.
  • Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wprowadzenie nieprawdziwych, nieaktualnych, lub fałszywych danych osobowych.
  • Dla usprawnienia korzystania z Platformy i realizacji Usług, Usługodawca zbiera dane dotyczące aktywności Użytkownika na Koncie, w tym pisane posty i udział w wydarzeniach, zgodnie z Polityką Prywatności.
  • Dostęp do Materiałów płatnych jest przyznawany po zawarciu Umowy o świadczenie Usług w ramach Subskrypcji lub Darmowego Okresu Próbnego. Przy zawieraniu jednej z tych Umów oraz po akceptacji Regulaminu, Użytkownik może zarejestrować się i utworzyć Konto. Utworzenie Konta bez zawarcia Umowy o świadczenie Usług nie jest możliwe.
  • Usługodawca stosuje odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony danych na Platformie, jednak należy pamiętać, że żadne przesyłane informacje nie są w pełni bezpieczne.
  • Usługodawca zaleca Użytkownikom stosowanie trudnych do odgadnięcia haseł (min. 8 znaków), ich bezpieczne przechowywanie, regularne wylogowywanie się z Konta po zakończeniu korzystania z Platformy oraz unikanie korzystania z Platformy na ogólnodostępnych lub współdzielonych urządzeniach oraz niezaufanych sieciach.
  • W przypadku podejrzenia, że do Konta uzyskały dostęp nieupoważnione osoby, Użytkownik powinien natychmiast skontaktować się z Usługodawcą, który zablokuje dostęp do Konta do momentu wyjaśnienia sprawy. W tym czasie Użytkownik nie będzie mógł korzystać z Materiałów.
  • W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (np. udostępnienie Konta osobom trzecim), Usługodawca może zablokować dostęp do Konta na okres nie dłuższy niż 14 dni, w celu ustalenia, czy istnieją podstawy do wypowiedzenia umowy. W przypadku poważnych naruszeń, uniemożliwiających świadczenie Usług, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy.

5. Moderowanie treści

  • Treści tworzone przez Użytkowników, takie jak posty na kanałach czy rozmowy podczas spotkań online, powinny być prowadzone w sposób, który sprzyja wzajemnej pomocy, wymianie wiedzy, zachowując uprzejmy ton i wzajemny szacunek.
  • Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania Kodeksu Postępowania obowiązującego na Platformie.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania treści publikowanych przez Użytkowników, szczególnie tych, które: naruszają obowiązujące przepisy prawa, mogą obrazić innych Użytkowników, zawierają treści reklamowe, są niezgodne z tematyką lub działaniem Platformy. Zamieszczanie takich treści będzie traktowane jako naruszenie Regulaminu. W przypadku powtarzających się naruszeń, Użytkownik otrzyma trzy ostrzeżenia. Przy czwartym naruszeniu Regulaminu, Użytkownik zostanie usunięty z kanałów dyskusyjnych, co oznacza utratę dostępu do Materiałów.
  • VegeGlow zastrzega sobie prawo do wykorzystania treści tworzonych przez Użytkowników do celów marketingowych.

6. Formularz Subskrypcji na zakup dostępu do materiałów na czas określony lub nieokreślony

  • Aby korzystać z Platformy, Użytkownik musi zawrzeć Umowę, której przedmiotem jest Subskrypcja umożliwiająca dostęp do płatnych lub bezpłatnych Materiałów dostępnych na Platformie, przez czas określony w Formularzu Subskrypcji.
  • W celu zawarcia Umowy, Użytkownik korzysta z Formularza Subskrypcji, który pojawia się po kliknięciu przycisku „Kup Teraz”.
  • Złożenie zamówienia na usługę Subskrypcji następuje po zaakceptowaniu Regulaminu podczas składania zamówienia i kliknięciu przycisku „Kupuję i Płacę.” Użytkownik musi w Formularzu Subskrypcji podać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do faktury, oraz dane karty płatniczej.
  • Usługa Formularza Subskrypcji jest bezpłatna, dobrowolna, jednorazowa i kończy się w momencie złożenia zamówienia na usługę Subskrypcji lub wcześniejszego przerwania składania zamówienia.
  • W celu zawarcia Umowy na świadczenie usług Subskrypcji, Użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie internetowej Platformy podczas składania Formularza Zamówień.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych w Formularzu Subskrypcji w każdym przypadku.Usługodawca może anulować zamówienie, jeśli istnieją wątpliwości co do jego zgodności z prawem lub Regulaminem.
  • Złożenie zamówienia za pomocą Formularza Subskrypcji, potwierdzenie zamówienia przez Usługodawcę, oraz dodanie danych karty do płatności odnawialnej (która rozpocznie się po 30 dniach) skutkuje zawarciem Umowy o świadczenie Usług Subskrypcji pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą. Umowa ta zapewnia dostęp do płatnych Materiałów na Platformie przez określony czas oraz do zakładki Społeczność.
  • Użytkownik może korzystać z Materiałów wyłącznie w celach prywatnych, bez prawa do ich publicznego rozpowszechniania, prezentowania, wykorzystywania komercyjnego, odsprzedaży czy sublicencjonowania, chyba że inaczej ustalono w przyjętym zamówieniu (np. w przypadku użytkowania przez Użytkownika i określoną liczbę pracowników lub współpracowników, za których opłatę uiszczono).
  • Użytkownik może wypowiedzieć Umowę Subskrypcji, wybierając opcję „Anuluj Subskrypcję” w zakładce Profil, po przejściu do sekcji Konto.

7. Płatności odnawialne za subskrypcję

  • Po zawarciu Umowy za pośrednictwem Formularza Subskrypcji na czasowy dostęp do płatnych Materiałów (Subskrypcja), zostaną uruchomione płatności odnawialne, które będą automatycznie pobierane z karty płatniczej Użytkownika zgodnie z zasadami ustalonymi przed zawarciem Umowy. Informacje o dacie kolejnej płatności są dostępne w zakładce Profil, w sekcji Konto.
  • Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z płatności odnawialnych, wyłączając je w sekcji Konto w Profilu za pomocą opcji „Anuluj Subskrypcję.”
  • Istnieje możliwość zmiany metody lub częstotliwości płatności odnawialnych w zakładce Profil, w sekcji Konto.
  • W przypadku rezygnacji z płatności odnawialnych, Użytkownik traci dostęp do wcześniej opłaconych Materiałów oraz do sekcji Społeczność.
  • Kwota kolejnej płatności odnawialnej za Subskrypcję jest widoczna na stronie oraz w procesie finalizacji zamówienia (Checkout), a także w Profilu Użytkownika.
  • W trakcie trwającego okresu rozliczeniowego, Użytkownik może ponownie włączyć płatności odnawialne w swoim Koncie.
  • Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, a jedynie ostatnie 4 cyfry numeru karty oraz jej datę ważności. Dane te są przesyłane wyłącznie do dostawcy płatności.
  • Jeśli Użytkownik wybierze kartę jako domyślną metodę szybkiej płatności, będzie ona używana w kolejnych transakcjach.
  • Użytkownik ma również możliwość dokonywania rocznych płatności za pomocą procesora płatniczego Stripe.

8. Promocje i rabaty

  • Usługodawca okresowo oferuje promocje na Subskrypcje.
  • Użytkownik ma prawo skorzystać z tylko jednej promocji podczas zawierania Umowy, spośród tych dostępnych w momencie jej zawierania.
  • W przypadku jednoczesnego trwania kilku promocji, Użytkownik sam wybiera, którą promocję chce zastosować. Jeśli promocja wykorzystuje parametr zawarty w linku, decydujący jest ten podany jako pierwszy w kontekście naliczania promocji.
  • Każda promocja ma ograniczony czas trwania, który jest wyraźnie wskazany na Platformie.
  • Użytkownik bez zgody Usługodawcy nie powinien udostępniać informacji o promocjach osobom trzecim ani publikować ich publicznie w Internecie, w tym na forach, Facebooku, czy w korespondencji, nawet jeśli informacja o promocji jest dostępna w publicznych kanałach Usługodawcy.

9. Prawa własności intelektualnej

  • Użytkownik zachowuje prawa autorskie do opublikowanych przez siebie postów.
  • Publikując post, Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na czas nieokreślony, pozwalającej na wykorzystywanie postów w ramach dowolnej promocji działalności Platformy (np. poprzez płatne reklamy), z zastrzeżeniem, że Usługodawca będzie używał tych treści wyłącznie w ramach swojej działalności i nie będzie pobierał z tego tytułu wynagrodzenia.
  • Użytkownicy zobowiązują się do niekopiowania ani nieużywania treści publikowanych na Platformie w sposób inny niż do własnego, prywatnego użytku.

10. Odstąpienie od umowy i wypowiedzenie przez Użytkownika

  • Użytkownik, który jest Konsumentem, ma prawo odstąpić od Umowy z Usługodawcą w ciągu 14 dni od jej zawarcia, składając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, które należy przesłać na adres e-mail: pomoc@vegeglow.com.
  • Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy, którego wzór jest Załącznikiem nr 1 do Regulaminu (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Usługodawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia niezwłocznie po jego otrzymaniu.
  • Zgodnie z art. 38 pkt 13 wspomnianej ustawy, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
  • W przypadku odstąpienia od Umowy, uważa się ją za niezawartą, a Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Zwrot zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, którym posłużył się Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.
  • Usługodawca ma prawo zakończyć świadczenie usług objętych Umową z ważnego powodu, takiego jak istotne kwestie ekonomiczne, biznesowe lub zakończenie prowadzenia działalności gospodarczej.
  • O planowanym zakończeniu świadczenia usług Usługodawca poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 60 dni, poprzez stronę vegeglow.com oraz drogą e-mailową. W przypadku Umów zawartych na czas określony dłuższy niż 60 dni, Usługodawca jest zobowiązany do świadczenia usług przez okres ustalony w Umowie lub, za zgodą Użytkownika, zwrotu należności za okres przekraczający 60 dni i odpowiedniego skrócenia czasu obowiązywania Umowy.
  • Usługodawca może również wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.Platforma jest dostępna od 23.09.2024 przez czas nieokreślony, jednak nie krótszy niż 12 miesięcy.
  • Sposób gromadzenia i przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest szczegółowo określony w Polityce Prywatności.

11. Zastrzeżenie dotyczące materiałów

Materiały udostępniane na Platformie VegeGlow mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i nie stanowią porady dietetycznej, medycznej ani zaleceń zdrowotnych. Wszelkie informacje zawarte w Materiałach nie powinny być traktowane jako substytut profesjonalnej porady dietetyka, lekarza lub innego specjalisty ds. zdrowia. Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w diecie lub stylu życia, Użytkownik powinien skonsultować się z wykwalifikowanym dietetykiem lub lekarzem, aby upewnić się, że są one odpowiednie dla jego indywidualnych potrzeb i stanu zdrowia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w Materiałach dostępnych na Platformie.

12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  • Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem: www.vegeglow.com/regulamin.
  • Użytkownik może korzystać z Usług, na które zawarł Umowy, głównie na terenie Polski, ale także podczas tymczasowego pobytu w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1128 dotyczącym transgranicznego dostępu do usług online.
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w sytuacji wystąpienia co najmniej jednej z poniższych ważnych przyczyn (wyczerpujący katalog): a) Wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usunięcie istniejących w zakresie świadczonych usług; b) Zmiany w sposobie działania Platformy wynikające z obiektywnych przyczyn technologicznych; c) Zmiany przepisów prawa, które wpływają na funkcjonowanie Platformy; d) Konieczność dostosowania się do wyroków, decyzji, postanowień lub wytycznych, w tym wynikających z orzeczeń sądowych; e) Aktualizacja danych Usługodawcy zawartych w Regulaminie.
  • W przypadku modyfikacji Regulaminu, Usługodawca powiadomi Użytkowników o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, poprzez Platformę lub e-mail. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć Umowę w ciągu 14 dni od momentu powiadomienia o zmianie Regulaminu, wysyłając zawiadomienie drogą e-mailową lub pocztową na adres Usługodawcy. W wyjątkowych sytuacjach, zmiany wynikające z przyczyn określonych w punktach 2, 3 i 4 powyżej, mogą wejść w życie wcześniej, jeżeli będzie tego wymagało prawo.
  • Zmiany w Regulaminie stają się wiążące dla Użytkownika, jeśli otrzymał on zmienioną wersję Regulaminu i nie wypowiedział Umowy w terminie określonym w punkcie powyżej.
  • W przypadku sporów, na życzenie Użytkownika, będą one rozstrzygane w drodze mediacji w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej lub przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub innymi prawnie dozwolonymi metodami przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów. W przeciwnym wypadku spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy według ogólnych przepisów prawa. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz korzystania z Platformy jest prawo polskie.
  • Wybór prawa polskiego jako właściwego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta jego praw oraz ochrony przewidzianej przez przepisy, które nie mogą być wyłączone w drodze umowy na podstawie prawa właściwego według odpowiednich regulacji.
  • Jeżeli w Regulaminie nie wskazano inaczej, wszelka korespondencja związana z Platformą powinna być kierowana na adres e-mail: pomoc@vegeglow.com.
Created with